الشحن إلى الشرق الأوسط
تُعدّ التكاليف وأوقات التسليم أدناه تقديراتٍ متوسطة. قد تؤدي الظروف الخاصة (مثل العروض الترويجية ومواسم الذروة) إلى اختلافات. تكون معظم المنتجات عادةً جاهزة للشحن، وقد تصل الطلبات في بعض الحالات ضمن عدة طرود.
الإمارات العربية المتحدة
الشحن المميّز (مع رابط تتبّع): في المتوسط تبلغ تكلفة الشحن حوالي 36.54 AED، وذلك بحسب وزن الطرد وتقلبات سعر الصرف. يستغرق التسليم عادةً نحو 7–10 أيام عمل بعد الإرسال، ويتم تضمين معلومات التتبّع.
Deutsche Post International (بلدان أخرى)
نقوم عادةً بالشحن داخل أوروبا عبر DHL وDeutsche Post International. ويمكن الشحن إلى دول إضافية (بما في ذلك خارج أوروبا) عند الطلب؛ وقد تُفرض رسوم جمركية وضرائب.
للاستعلام عن الشحن إلى وجهات أخرى، يُرجى التواصل على sales[at]tangerins.com. يسرّ فريقنا مساعدتكم.
معلومات الجمارك
معلومات عامة
يُسمح بحد أقصى 12 وحدة من نفس المنتج بسبب حد الاستخدام الشخصي.
نمنع شراء المنتجات من قبل البائعين لإعادة البيع.
الحدود: الشرق الأوسط
الطلبات التي تقل عن مبلغ معين (بما في ذلك الشحن) تُعفى من الرسوم الجمركية عند الوصول، ولكن قد تُطبق ضريبة القيمة المضافة. يرجى التأكد من السلطات المحلية في بلدك.
الإمارات العربية المتحدة: الطلبات التي تقل عن 1000 درهم إماراتي (~270 دولار أمريكي) معفاة من الرسوم الجمركية، ولكن قد تُطبق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% على السلع المستوردة.
البحرين: الطلبات التي تقل قيمتها عن 300 دينار بحريني (~790 دولار أمريكي) معفاة من الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة.
الكويت: لا يوجد حد أدنى للإعفاء؛ جميع الشحنات تخضع للضرائب الجمركية وضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%.
المملكة العربية السعودية: الطلبات التي تقل عن 1000 ريال سعودي (~267 دولار أمريكي) معفاة من الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة.
قطر: الطلبات التي تقل عن 1000 ريال قطري معفاة من الرسوم الجمركية، ولكن قد تُطبق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%.
ومع ذلك، إذا تجاوز طلبك هذا الحد أو تم وضعه تحت الفحص، فقد يخضع للرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم التخليص الجمركي التي تفرضها هيئة الجمارك وحماية الحدود أو شركة التوصيل.
هذه الرسوم غير مشمولة في تكاليف المنتج أو الشحن وتقع مسؤوليتها بالكامل على عاتق العميل. عادةً لا تقوم TANGERINS بجمع هذه الرسوم قبل أو أثناء التسليم.
يرجى الانتباه إلى:
• سياسات الجمارك تختلف وقد تتغير دون إشعار مسبق.
• في حالات نادرة، قد تحدث تأخيرات بسبب عمليات تفتيش الجمارك.
• عدم دفع الرسوم قد يؤدي إلى إعادة الطرد أو تأخيره أو تدميره.
• نوصي بشدة بالتحقق من الجمارك الأمريكية أو مزود خدمة التوصيل إذا كانت لديك مخاوف بشأن الرسوم أو الضرائب أو الإجراءات المعمول بها.
شركة TANGERINS غير مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو تأخيرات أو إجراءات تتخذها السلطات. ولا يمكننا تعويض أي رسوم أو تكاليف عن البضائع التي تم تدميرها من قبل الجمارك أو رفضت عند التسليم. يمكن استرداد الأموال فقط للعناصر التي تم إرجاعها إلينا بنجاح.
التعبئة والتغليف
كن على ثقة بوصول مشترياتك بأمان. كل قطعة مُجهّزة بعناية للشحن لتجنب أي ضرر.
نحرص أيضًا على تقليل مواد التغليف، لذا غالبًا ما تأتي قطعتك في مظروف يشبه ظرف الرسائل. أما القطع الأكبر حجمًا، فنحرص على تغليفها برفق ووضعها في صناديق خاصة مصممة خصيصًا لحفظها.
كيفية العودة
تتوفر خدمة الإرجاع المجاني خلال 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك عبر الإنترنت. قد تُطبق استثناءات على القطع المُخصصة والمصممة حسب الطلب، بالإضافة إلى القطع المعروضة للبيع .
لبدء عملية الإرجاع، تتوفر خدمة الإرجاع الذاتية على حسابك .
الخطوة 1: ما عليك سوى إدخال "حسابي" الخاص بك عن طريق النقر فوق أيقونة الملف الشخصي في شريط التنقل بالموقع الإلكتروني
(أو عنوان URL account.tangerins.com )
الخطوة 2: التحقق من الوصول - رمز مكون من 6 أرقام تم إرساله إلى صندوق الوارد الخاص بك - وانقر فوق طلبك (طلباتك)
(يجب أن يكون البريد الإلكتروني المقدم هو نفسه البريد الإلكتروني المقدم للطلب)
الخطوة 3: انقر فوق "طلب الإرجاع" وقم بتقديم سبب الإرجاع.
قم بإرسال الطلب وانتظر الرد
بعد تقديم الطلب، يُرجى انتظار الموافقة . في حال الموافقة، سيتم تزويدك بملصق شحن عبر البريد الإلكتروني.
لمزيد من الأسئلة أو التبادلات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني
cs [at] tangerins.com
سياسة الاسترداد لدينا هنا .
( www.tangerins/policies/refund-policy )
أمان
منتجاتنا المختارة بعناية مصنوعة من مواد عالية الجودة تلبي معايير الاستخدام الصارمة. صُممت وصنعت قطعنا بدقة لضمان السلامة والكفاءة والاستدامة.
