Envío
Los costos y los tiempos de entrega que se indican a continuación son estimaciones promedio. Condiciones especiales (como promociones y temporadas altas) pueden generar variaciones. La mayoría de los artículos suelen estar listos para despacharse y, en algunos casos, los pedidos pueden llegar en varios paquetes.
México
Envío Premium (con enlace de seguimiento): en promedio, el costo de envío es de alrededor de 197.24 MXN, según el peso del paquete y las variaciones del tipo de cambio. La entrega suele demorar entre 7 y 10 días hábiles después del despacho, e incluye información de seguimiento.
Deutsche Post International (Otros países)
Generalmente enviamos dentro de Europa a través de DHL y Deutsche Post International. El envío a países adicionales (incluidos fuera de Europa) suele ser posible a solicitud; pueden aplicarse aranceles e impuestos.
Para obtener información sobre envíos a otros destinos, escríbanos a sales[at]tangerins.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Información aduanera
Información General
-Se permite un máximo de 12 unidades del mismo producto debido al límite de uso personal.
-Prohibimos la compra de productos por parte de revendedores.
Límites: Unión Europea
No existen impuestos de importación para los países de la Unión Europea. Todos los precios mostrados ya incluyen el IVA.
Límites: Estados Unidos
Para envíos a Estados Unidos, existe un límite libre de impuestos de $800 USD. Esto significa que los pedidos con un valor inferior a $800 normalmente ingresan a EE. UU. sin incurrir en aranceles aduaneros.
Sin embargo, si su pedido supera este umbral o es seleccionado para inspección, puede estar sujeto a derechos de importación, impuestos u otros cargos de despacho aduanero impuestos por la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza o por el transportista de entrega.
Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío y son responsabilidad exclusiva del cliente. Por lo general, TANGERINS no recauda estas tarifas antes ni al momento de la entrega.
Tenga en cuenta:
• Las políticas aduaneras varían y pueden cambiar sin previo aviso.
• En casos excepcionales, pueden producirse demoras debido a inspecciones aduaneras.
• El no pago de los aranceles puede dar lugar a que el paquete sea devuelto, demorado o destruido.
• Recomendamos encarecidamente consultar con la aduana de EE. UU. o su proveedor de entrega si tiene dudas sobre los impuestos, tasas o procedimientos aplicables.
TANGERINS no se hace responsable de ningún cargo aduanero, retraso o acción tomada por las autoridades de EE. UU. No podemos reembolsar ninguna tarifa ni el costo de productos destruidos por la aduana o rechazados en el momento de la entrega. Los reembolsos solo podrán emitirse por artículos que nos sean devueltos con éxito.
Embalaje
Tenga la seguridad de que su compra llegará sana y salva. Cada pieza se prepara meticulosamente para su envío para evitar cualquier daño.
También queremos minimizar el material de embalaje, por lo que su artículo probablemente llegará en un sobre tipo carta. Para artículos más grandes, los envolvemos con mucho cuidado y los colocamos en cajas especiales diseñadas para su conservación.
Cómo regresar
Las devoluciones gratuitas están disponibles dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega de su pedido en línea. Se pueden aplicar excepciones para piezas personalizadas, hechas a medida y en oferta .
Para iniciar una devolución, las devoluciones de autoservicio están disponibles en su cuenta .
Paso 1: Simplemente ingrese a su "Mi cuenta" haciendo clic en el ícono de perfil en la navegación del sitio web.
(o la url account.tangerins.com )
Paso 2: Verifique el acceso (código de 6 dígitos enviado a su bandeja de entrada) y haga clic en su(s) pedido(s).
(el correo electrónico proporcionado debe ser el mismo que el del pedido)
Paso 3: Haga clic en “Solicitar devolución” y proporcione un motivo para la devolución.
Envíe la solicitud y espere una respuesta
Una vez realizada la solicitud, espere la aprobación . Si se aprueba, recibirá una etiqueta de envío por correo electrónico.
Para más preguntas o cambios, envíe un correo electrónico a
cs[at]tangerins.com
Nuestra política de reembolso aquí .
( www.tangerins/policies/refund-policy )
Seguridad
Los artículos seleccionados se elaboran con materiales de alta calidad que cumplen con los rigurosos estándares de uso. Nuestras piezas se diseñan y fabrican meticulosamente para garantizar la seguridad, la eficiencia y la sostenibilidad.
