Expédition

Les coûts et les délais de livraison ci-dessous sont des estimations moyennes. Des conditions particulières (comme des promotions ou des périodes de forte activité) peuvent entraîner des variations. La plupart des articles sont généralement prêts à l’expédition et, dans certains cas, les commandes peuvent arriver en plusieurs colis.

Luxembourg

Expédition Premium (avec lien de suivi) : en moyenne, les frais d’expédition sont d’environ 6.99 EUR, selon le poids du colis et les variations du taux de change. La livraison prend généralement 7 à 10 jours ouvrables après l’expédition, et les informations de suivi sont incluses.

Deutsche Post International (Autres pays)

Nous expédions généralement en Europe via DHL et Deutsche Post International. La livraison vers d’autres pays (y compris hors d’Europe) est souvent possible sur demande ; des droits de douane et des taxes peuvent s’appliquer.

Pour toute information concernant la livraison vers d’autres destinations, veuillez nous contacter à sales[at]tangerins.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Informations douanières

Limites

- Il n'y a pas de taxes d'importation pour les pays de l'Union européenne. Tous les prix affichés incluent la TVA.

-Un maximum de 12 unités du même produit est autorisé en raison de la limite d'utilisation personnelle .

Nous interdisons l'achat de produits par des revendeurs . Nous respectons les règles et réglementations gouvernementales.

Conditionnement

Soyez assuré que votre achat arrivera en toute sécurité. Chaque article est soigneusement préparé pour l'expédition afin d'éviter tout dommage.

Nous souhaitons également minimiser l'utilisation des matériaux d'emballage ; votre article sera donc probablement livré dans une enveloppe de type lettre. Pour les articles plus volumineux, nous prenons un soin particulier en les emballant délicatement et en les plaçant dans des boîtes spécialement conçues pour leur conservation.

Comment retourner

 Les retours sont gratuits dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande en ligne. Des exceptions peuvent s'appliquer aux articles personnalisés, sur mesure et en solde .

Pour initier un retour, des retours en libre-service sont disponibles sur votre compte .

Étape 1 : Accédez simplement à votre « Mon compte » en cliquant sur l'icône de profil dans la navigation du site Web
(ou l'url account.tangerins.com )

Étape 2 : Vérifiez l'accès - code à 6 chiffres envoyé dans votre boîte de réception - et cliquez sur votre/vos commande(s)
(l'e-mail fourni doit être le même que celui de la commande)

Étape 3 : Cliquez sur « Demander un retour » et indiquez la raison du retour.
Soumettez la demande et attendez une réponse

Une fois votre demande effectuée, veuillez attendre son approbation . Si elle est acceptée, vous recevrez une étiquette d'expédition par courriel.

Pour toute question ou échange, veuillez envoyer un e-mail à
cs[at]tangerins.com

Notre politique de remboursement ici .
( www.tangerins/policies/refund-policy )

Sécurité

Les articles sélectionnés sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité répondant à des normes d'utilisation rigoureuses. Nos pièces sont soigneusement conçues et fabriquées pour garantir sécurité, efficacité et durabilité.