شحن
التكاليف ومدة الشحن مفصلة أدناه، ولكن قد تؤثر بعض الشروط الخاصة (مثل العروض الترويجية) على الجدول أدناه. معظم قطعنا جاهزة للشحن خلال 0 إلى 1 يوم (بمتوسط 3 ساعات). قد تُشحن الطلبات في طرود منفصلة، لكن رسوم الشحن ستظل كما هي.
بلجيكا، الدنمارك، فرنسا، لوكسمبورغ، هولندا
• شحن بريميوم (مع رابط تتبع): بغض النظر عن وزن الطرد، تكلفة الشحن موحدة بقيمة 6.99 يورو. عادةً ما يتم التوصيل خلال 2 إلى 7 أيام عمل من تاريخ إرسال الطلب. تتضمن هذه الطريقة روابط تتبع.
إسبانيا، السويد
• شحن بريميوم (مع رابط تتبع): بغض النظر عن وزن الطرد، تكلفة الشحن موحدة بقيمة 7.49 يورو. عادةً ما يتم التوصيل خلال 2 إلى 7 أيام عمل من تاريخ إرسال الطلب. تتضمن هذه الطريقة روابط تتبع.
قبرص، إستونيا، فنلندا، اليونان، أيرلندا، لاتفيا، ليتوانيا، مالطا، البرتغال
• شحن بريميوم (مع رابط تتبع): بغض النظر عن وزن الطرد، تكلفة الشحن موحدة بقيمة 8.49 يورو. عادةً ما يتم التوصيل خلال 2 إلى 7 أيام عمل من تاريخ إرسال الطلب. تتضمن هذه الطريقة روابط تتبع.
Deutsche Post International (دول أخرى)
نقوم حاليًا بالشحن داخل أوروبا عبر خدمة Deutsche Post International. يمكن التوصيل إلى دول أخرى (بما في ذلك خارج أوروبا) عند الطلب، لكن قد تنطبق رسوم جمركية وضرائب إضافية.
لاستكشاف خيارات الشحن إلى دول إضافية، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:
sales[at]tangerins.com
فريقنا من المتخصصين على استعداد لمساعدتك بكل سرور.
معلومات الجمارك
معلومات عامة
-يسمح بحد أقصى 12 وحدة من نفس المنتج بسبب حد الاستخدام الشخصي .
-نمنع شراء المنتجات عن طريق البائعين .
الحدود: الاتحاد الأوروبي
لا توجد ضرائب استيراد إلى دول الاتحاد الأوروبي. جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة.
الحدود: الولايات المتحدة
- بالنسبة للشحنات المتجهة إلى الولايات المتحدة، يوجد حد أقصى للإعفاء من الرسوم الجمركية قدره 800 دولار أمريكي . هذا يعني أن الطلبات التي تقل قيمتها عن 800 دولار أمريكي تدخل الولايات المتحدة عادةً دون فرض رسوم جمركية.
ومع ذلك، إذا تجاوز طلبك هذه العتبة أو تم وضعه للتفتيش، فقد يخضع لرسوم الاستيراد أو الضرائب أو رسوم التخليص الجمركي التي تفرضها الجمارك وحماية الحدود الأمريكية أو شركة الشحن.
هذه الرسوم غير مشمولة في تكاليف المنتج أو الشحن، وهي مسؤولية العميل وحده . عادةً، لا تُحصّل TANGERINS الرسوم قبل أو عند التسليم.
يرجى العلم بما يلي:
• تختلف سياسات الجمارك وقد تتغير دون إشعار.
• في حالات نادرة، قد تحدث تأخيرات بسبب عمليات التفتيش الجمركي.
• قد يؤدي عدم دفع الرسوم إلى إرجاع الطرد أو تأخيره أو تدميره.
• نوصي بشدة بالتحقق مع الجمارك الأمريكية أو مزود التوصيل الخاص بك إذا كانت لديك مخاوف بشأن الرسوم أو الضرائب أو الإجراءات المعمول بها.
لا تتحمل شركة TANGERINS مسؤولية أي رسوم جمركية أو تأخيرات أو إجراءات تتخذها السلطات الأمريكية. ولا يمكننا تعويض أي رسوم أو تكاليف عن البضائع التي تُتلفها الجمارك أو تُرفض عند التسليم. لا يمكن إصدار المبالغ المستردة إلا للعناصر التي تم إرجاعها إلينا بنجاح.
التعبئة والتغليف
كن على ثقة بوصول مشترياتك بأمان. كل قطعة مُجهّزة بعناية للشحن لتجنب أي ضرر.
نحرص أيضًا على تقليل مواد التغليف، لذا غالبًا ما تأتي قطعتك في مظروف يشبه ظرف الرسائل. أما القطع الأكبر حجمًا، فنحرص على تغليفها برفق ووضعها في صناديق خاصة مصممة خصيصًا لحفظها.
كيفية العودة
تتوفر خدمة الإرجاع المجاني خلال 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك عبر الإنترنت. قد تُطبق استثناءات على القطع المُخصصة والمصممة حسب الطلب، بالإضافة إلى القطع المعروضة للبيع .
لبدء عملية الإرجاع، تتوفر خدمة الإرجاع الذاتية على حسابك .
الخطوة 1: ما عليك سوى إدخال "حسابي" الخاص بك عن طريق النقر فوق أيقونة الملف الشخصي في شريط التنقل بالموقع الإلكتروني
(أو عنوان URL account.tangerins.com )
الخطوة 2: التحقق من الوصول - رمز مكون من 6 أرقام تم إرساله إلى صندوق الوارد الخاص بك - وانقر فوق طلبك (طلباتك)
(يجب أن يكون البريد الإلكتروني المقدم هو نفسه البريد الإلكتروني المقدم للطلب)
الخطوة 3: انقر فوق "طلب الإرجاع" وقم بتقديم سبب الإرجاع.
قم بإرسال الطلب وانتظر الرد
بعد تقديم الطلب، يُرجى انتظار الموافقة . في حال الموافقة، سيتم تزويدك بملصق شحن عبر البريد الإلكتروني.
لمزيد من الأسئلة أو التبادلات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني
cs [at] tangerins.com
سياسة الاسترداد لدينا هنا .
( www.tangerins/policies/refund-policy )
أمان
منتجاتنا المختارة بعناية مصنوعة من مواد عالية الجودة تلبي معايير الاستخدام الصارمة. صُممت وصنعت قطعنا بدقة لضمان السلامة والكفاءة والاستدامة.
