Frete

Os custos e horários são detalhados aqui, mas condições especiais (por exemplo, promoções) podem alterar as informações abaixo. A maioria das nossas peças está pronta para ser enviada (0-1 dia e média de 3 horas).

Os pacotes de envio podem vir separadamente, mas as taxas permanecerão as mesmas. 

Brasil

Todos os pedidos são enviados pela Deutsche Post International, utilizando o Envio Premium . Independentemente do peso do seu pacote, o custo de envio é fixo de R$ 59,99 . A entrega normalmente leva de 7 a 15 dias * a partir do momento do envio do seu pedido. Todos os pedidos terão links de rastreamento.

*Seu pedido provavelmente chegará ao Brasil em até uma semana . O tempo final de trânsito também inclui, em média, o tempo na alfândega.

Links de rastreamento

Quando enviados, todos os pacotes terão links de rastreamento. Para certas compras internacionais para o Brasil, você poderá receber 2 links de rastreamento. Um do Deutsche Post e outro do Correio. O link do Correio será enviado quando o produto chegar no Brasil. Fique atento ao portal do Correio e o seu Portal de importações do Correio.  

Informações alfandegárias

Limites

-Nosso site permite o máximo de 12 unidades do mesmo produto devido ao limite de uso pessoal.

-Proibimos a compra de produtos para revendedores de acordo com regras e regulamentos do governo do Brasil.

-Recomendamos que compras tenham menos de R$ 3.000,00.

Informações adicionais para o Brasil

Para obter informações sobre alfândega, taxas de importações, entre outros, visite: Receita Federal do Brasil.
 

Programa Remessa conforme (Brasil)

(Em processo) No momento, a TANGERINS não faz parte do programa Remessa Conforme. Por isso, impostos de importação e taxas adicionais podem ser cobrados pela alfândega brasileira além do valor do produto. Esses custos são externos ao nosso controle e variam conforme a legislação local.

Embalagem

Tenha confiança na chegada segura de sua compra. Cada peça é meticulosamente preparada para envio para evitar qualquer dano.

Usamos capas protetoras, lenços de papel especialmente desenvolvidos para proteger itens frágeis. Para itens maiores, tomamos cuidado extra, embrulhando-os com cuidado e colocando-os em caixas especializadas confeccionadas para preservar sua forma. 

Devoluções

 Como retornar:

Devoluções estão disponíveis dentro de 7 dias a partir da data de entrega do seu pedido on-line para consumidores brasileiros (e 30 dias para Portugal). Exceções podem ser aplicadas à produtos customizados, personalizadas e sob medida, bem como peças em desconto final.

Para iniciar uma devolução, as devoluções por auto-atendimento estão disponíveis em sua conta pessoal. 

Etapa 1: Entre na sessão "Minha conta" clicando clicando no ícone do perfil na navegação do site
(ou na url account.tangerins.com)

Etapa 2: Verificar o acesso - o código de 6 dígitos enviado para sua caixa de entrada do e-mail -  e clique em seu(s) pedido(s)
(o e-mail fornecido deve ser o mesmo do pedido)

Etapa 3: Clique em "Solicitar devolução" e forneça um motivo para a devolução.
Envie a solicitação e aguarde uma resposta

Depois que a solicitação for feita, aguarde a aprovação . Se aprovado, você receberá uma etiqueta de envio por e-mail.

Lembre-se que produtos abandonados ou destruídos pela alfândega por falta de coleta ou falta de pagamento das taxas de importação e/ou outros tributos, não estão sujeitas à reembolso.

Para mais perguntas ou trocas, envie um e-mail para 
cs[at]tangerins.com.

Nossa política de reembolso aqui.
(https://www.tangerins.com/pt-br/policies/refund-policy)

Segurança

Os itens selecionados são feitos com materiais de alta qualidade que atendem aos rigorosos padrões de uso. Nossas peças são meticulosamente projetadas e fabricadas para garantir segurança, eficiência e sustentabilidade.