Frete
Os custos e os prazos de entrega abaixo são estimativas médias. Condições especiais (como promoções e períodos de alta demanda) podem causar variações. A maioria dos itens geralmente está pronta para envio e, em alguns casos, os pedidos podem chegar em vários pacotes.
Brasil
Envio Premium (com link de rastreamento): em média, o frete fica em torno de 59.99 BRL, dependendo do peso do pacote e das variações cambiais. A entrega costuma levar de 7 a 10 dias úteis após a postagem, com informações de rastreamento incluídas.
Deutsche Post International (Outros países)
Normalmente enviamos pela Europa usando a DHL e a Deutsche Post International. A entrega para outros países (incluindo fora da Europa) geralmente é possível sob solicitação; taxas e impostos de importação podem ser aplicados.
Para informações sobre entregas para outros destinos, escreva para sales[at]tangerins.com. Nossa equipe terá prazer em ajudar.
Informações alfandegárias
Limites
-Nosso site permite o máximo de 12 unidades do mesmo produto devido ao limite de uso pessoal.
-Proibimos a compra de produtos para revendedores de acordo com regras e regulamentos do governo do Brasil.
-Recomendamos que compras tenham menos de R$ 3.000,00.
Informações adicionais para o Brasil
Para obter informações sobre alfândega, taxas de importações, entre outros, visite: Receita Federal do Brasil.
Programa Remessa conforme (Brasil)
(Em processo) No momento, a TANGERINS não faz parte do programa Remessa Conforme. Por isso, impostos de importação e taxas adicionais podem ser cobrados pela alfândega brasileira além do valor do produto. Esses custos são externos ao nosso controle e variam conforme a legislação local.
Embalagem
Tenha confiança na chegada segura de sua compra. Cada peça é meticulosamente preparada para envio para evitar qualquer dano.
Usamos capas protetoras, lenços de papel especialmente desenvolvidos para proteger itens frágeis. Para itens maiores, tomamos cuidado extra, embrulhando-os com cuidado e colocando-os em caixas especializadas confeccionadas para preservar sua forma.
Devoluções
Como retornar:
Devoluções estão disponíveis dentro de 7 dias a partir da data de entrega do seu pedido on-line para consumidores brasileiros (e 30 dias para Portugal). Exceções podem ser aplicadas à produtos customizados, personalizadas e sob medida, bem como peças em desconto final.
Para iniciar uma devolução, as devoluções por auto-atendimento estão disponíveis em sua conta pessoal.
Etapa 1: Entre na sessão "Minha conta" clicando clicando no ícone do perfil na navegação do site
(ou na url account.tangerins.com)
Etapa 2: Verificar o acesso - o código de 6 dígitos enviado para sua caixa de entrada do e-mail - e clique em seu(s) pedido(s)
(o e-mail fornecido deve ser o mesmo do pedido)
Etapa 3: Clique em "Solicitar devolução" e forneça um motivo para a devolução.
Envie a solicitação e aguarde uma resposta
Depois que a solicitação for feita, aguarde a aprovação . Se aprovado, você receberá uma etiqueta de envio por e-mail.
Lembre-se que produtos abandonados ou destruídos pela alfândega por falta de coleta ou falta de pagamento das taxas de importação e/ou outros tributos, não estão sujeitas à reembolso.
Para mais perguntas ou trocas, envie um e-mail para
cs[at]tangerins.com.
Nossa política de reembolso aqui.
(https://www.tangerins.com/pt-br/policies/refund-policy)
Segurança
Os itens selecionados são feitos com materiais de alta qualidade que atendem aos rigorosos padrões de uso. Nossas peças são meticulosamente projetadas e fabricadas para garantir segurança, eficiência e sustentabilidade.
