Envío
Los costes y los plazos se detallan a continuación, aunque condiciones especiales (por ejemplo, promociones) pueden modificar la siguiente tabla. La mayoría de nuestras piezas están listas para ser enviadas (entre 0 y 1 día, con una media de 3 horas). Los paquetes pueden enviarse por separado, pero las tarifas se mantendrán iguales.
España
• Envío Premium (con enlace de seguimiento): independientemente del peso de tu paquete, el coste del envío es una tarifa plana de 7,49 €. La entrega suele tardar entre 2 y 7 días laborables desde el momento en que se despacha el pedido. Este método incluye enlace de seguimiento.
Deutsche Post International (Otros países)
Actualmente realizamos envíos dentro de Europa con Deutsche Post International. El envío a otros países (incluidos países fuera de Europa) es posible bajo petición, aunque podrían aplicarse tasas aduaneras e impuestos adicionales.
Para consultar el envío a otros países, por favor escríbenos a sales[at]tangerins.com. Nuestro equipo de expertos estará encantado de ayudarte.
Información aduanera
Información General
-Se permite un máximo de 12 unidades del mismo producto debido al límite de uso personal.
-Prohibimos la compra de productos por parte de revendedores.
Límites: Unión Europea
No existen impuestos de importación para los países de la Unión Europea. Todos los precios mostrados ya incluyen el IVA.
Límites: Estados Unidos
Para envíos a Estados Unidos, existe un límite libre de impuestos de $800 USD. Esto significa que los pedidos con un valor inferior a $800 normalmente ingresan a EE. UU. sin incurrir en aranceles aduaneros.
Sin embargo, si su pedido supera este umbral o es seleccionado para inspección, puede estar sujeto a derechos de importación, impuestos u otros cargos de despacho aduanero impuestos por la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza o por el transportista de entrega.
Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío y son responsabilidad exclusiva del cliente. Por lo general, TANGERINS no recauda estas tarifas antes ni al momento de la entrega.
Tenga en cuenta:
• Las políticas aduaneras varían y pueden cambiar sin previo aviso.
• En casos excepcionales, pueden producirse demoras debido a inspecciones aduaneras.
• El no pago de los aranceles puede dar lugar a que el paquete sea devuelto, demorado o destruido.
• Recomendamos encarecidamente consultar con la aduana de EE. UU. o su proveedor de entrega si tiene dudas sobre los impuestos, tasas o procedimientos aplicables.
TANGERINS no se hace responsable de ningún cargo aduanero, retraso o acción tomada por las autoridades de EE. UU. No podemos reembolsar ninguna tarifa ni el costo de productos destruidos por la aduana o rechazados en el momento de la entrega. Los reembolsos solo podrán emitirse por artículos que nos sean devueltos con éxito.
Embalaje
Tenga la seguridad de que su compra llegará sana y salva. Cada pieza se prepara meticulosamente para su envío para evitar cualquier daño.
También queremos minimizar el material de embalaje, por lo que su artículo probablemente llegará en un sobre tipo carta. Para artículos más grandes, los envolvemos con mucho cuidado y los colocamos en cajas especiales diseñadas para su conservación.
Cómo regresar
Las devoluciones gratuitas están disponibles dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega de su pedido en línea. Se pueden aplicar excepciones para piezas personalizadas, hechas a medida y en oferta .
Para iniciar una devolución, las devoluciones de autoservicio están disponibles en su cuenta .
Paso 1: Simplemente ingrese a su "Mi cuenta" haciendo clic en el ícono de perfil en la navegación del sitio web.
(o la url account.tangerins.com )
Paso 2: Verifique el acceso (código de 6 dígitos enviado a su bandeja de entrada) y haga clic en su(s) pedido(s).
(el correo electrónico proporcionado debe ser el mismo que el del pedido)
Paso 3: Haga clic en “Solicitar devolución” y proporcione un motivo para la devolución.
Envíe la solicitud y espere una respuesta
Una vez realizada la solicitud, espere la aprobación . Si se aprueba, recibirá una etiqueta de envío por correo electrónico.
Para más preguntas o cambios, envíe un correo electrónico a
cs[at]tangerins.com
Nuestra política de reembolso aquí .
( www.tangerins/policies/refund-policy )
Seguridad
Los artículos seleccionados se elaboran con materiales de alta calidad que cumplen con los rigurosos estándares de uso. Nuestras piezas se diseñan y fabrican meticulosamente para garantizar la seguridad, la eficiencia y la sostenibilidad.
