Como retornar:

Devoluções estão disponíveis dentro de 7 dias a partir da data de entrega do seu pedido on-line para consumidores brasileiros. Exceções podem ser aplicadas à produtos customizados, personalizadas e sob medida, bem como peças em desconto final.

Para iniciar uma devolução, as devoluções por auto-atendimento estão disponíveis em sua conta pessoal. 

Etapa 1: Entre na sessão "Minha conta" clicando clicando no ícone do perfil na navegação do site
(ou na url account.tangerins.com)

Etapa 2: Verificar o acesso - o código de 6 dígitos enviado para sua caixa de entrada do e-mail -  e clique em seu(s) pedido(s)
(o e-mail fornecido deve ser o mesmo do pedido)

Etapa 3: Clique em "Solicitar devolução" e forneça um motivo para a devolução.
Envie a solicitação e aguarde uma resposta

 

Depois que a solicitação for feita, aguarde a aprovação . Se aprovado, você receberá uma etiqueta de envio por e-mail.

Lembre-se que produtos abandonados ou destruídos pela alfândega por falta de coleta ou falta de pagamento das taxas de importação e/ou outros tributos, não estão sujeitas à reembolso.

Para mais perguntas ou trocas, envie um e-mail para 
cs@tangerins.com.

Nossa política de reembolso aqui.
(https://www.tangerins.com/pt-br/policies/refund-policy)