Envio
Os custos e os prazos de entrega abaixo são estimativas médias. Condições especiais (como promoções e épocas de maior procura) podem originar variações. A maioria dos artigos está normalmente pronta para expedição e, nalguns casos, as encomendas podem chegar em vários volumes.
Portugal
Envio Premium (com ligação de rastreio): em média, os custos de envio rondam 8.49 EUR, dependendo do peso da encomenda e das variações cambiais. A entrega costuma demorar cerca de 7–10 dias úteis após a expedição, e inclui informações de rastreio.
Deutsche Post International (Outros países)
Em geral, enviamos na Europa através da DHL e da Deutsche Post International. A entrega para outros países (incluindo fora da Europa) é frequentemente possível mediante pedido; podem aplicar‑se direitos e impostos alfandegários.
Para mais informações sobre entregas para outros destinos, contacte-nos através de sales[at]tangerins.com. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.
Informações alfandegárias
Informações gerais
- É permitido um máximo de 12 unidades do mesmo produto devido ao limite de uso pessoal .
- Proibimos a compra de produtos por revendedores .
Limites: União Europeia
- Não há impostos de importação para países da União Europeia. Todos os preços apresentados já incluem IVA.
Limites: Estados Unidos
- Para remessas para os Estados Unidos, há um limite de isenção de impostos de US$ 800. Isso significa que pedidos com valor inferior a US$ 800 normalmente entram nos EUA sem incorrer em taxas alfandegárias.
No entanto, se o seu pedido exceder esse limite ou for sinalizado para inspeção, ele poderá estar sujeito a taxas de importação, impostos ou taxas de desembaraço aduaneiro impostas pela Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA ou pela transportadora.
Essas taxas não estão incluídas nos custos do produto ou do frete e são de exclusiva responsabilidade do cliente . Normalmente, as taxas não são cobradas pela TANGERINS antes ou no momento da entrega.
Atenção:
• As políticas alfandegárias variam e podem mudar sem aviso prévio.
• Em casos raros, podem ocorrer atrasos devido a inspeções alfandegárias.
• O não pagamento de taxas pode resultar na devolução, atraso ou destruição do pacote.
• Recomendamos fortemente que você consulte a Alfândega dos EUA ou seu fornecedor de entrega caso tenha dúvidas sobre taxas, impostos ou procedimentos aplicáveis.
A TANGERINS não se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias, atrasos ou medidas tomadas pelas autoridades americanas. Não reembolsaremos taxas e custos de mercadorias destruídas pela alfândega ou recusadas na entrega. Os reembolsos só podem ser emitidos para itens que forem devolvidos com sucesso para nós.
Embalagem
Tenha certeza de que sua compra chegará em segurança. Cada peça é meticulosamente preparada para envio para evitar qualquer dano.
Também queremos minimizar o uso de materiais de embalagem, então sua peça provavelmente virá em um envelope tipo carta. Para itens maiores, tomamos cuidado extra, embrulhando-os com cuidado e colocando-os em caixas especiais, feitas especialmente para sua conservação.
Como retornar
Devoluções gratuitas estão disponíveis em até 30 dias após a data de entrega do seu pedido online. Exceções podem se aplicar a peças personalizadas, sob medida e personalizadas, bem como a peças em promoção .
Para iniciar uma devolução, as devoluções de autoatendimento estão disponíveis em sua conta .
Passo 1: Basta entrar na sua "Minha Conta" clicando no ícone de perfil na navegação do site
(ou a url account.tangerins.com )
Etapa 2: Verifique o acesso - código de 6 dígitos enviado para sua caixa de entrada - e clique em seu(s) pedido(s)
(o e-mail fornecido deve ser o mesmo do pedido)
Etapa 3: Clique em "Solicitar devolução" e informe o motivo da devolução.
Envie a solicitação e aguarde a resposta
Após a solicitação, aguarde a aprovação . Caso seja aprovada, você receberá uma etiqueta de envio por e-mail.
Para mais perguntas ou trocas, envie um e-mail para
cs[at]tangerins.com
Nossa política de reembolso aqui .
( www.tangerins/policies/refund-policy )
Segurança
Os itens selecionados são feitos com materiais de alta qualidade que atendem aos rigorosos padrões de uso. Nossas peças são meticulosamente projetadas e fabricadas para garantir segurança, eficiência e sustentabilidade.
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