Envio

Os custos e os prazos estão detalhados abaixo, mas condições especiais (ex.: promoções) podem alterar a tabela. A maioria das nossas peças está pronta para envio (entre 0 a 1 dia, com média de 3 horas). As encomendas podem ser enviadas em pacotes separados, mas os preços de envio permanecem os mesmos.

Portugal

• Envio Premium (com link de rastreio): independentemente do peso da sua encomenda, o custo de envio é uma tarifa fixa de 8,49 €. A entrega costuma demorar entre 2 a 7 dias úteis a partir do momento em que a encomenda é enviada. Este método inclui link de rastreio.

Deutsche Post International (Outros países)

Atualmente, enviamos para a Europa através da Deutsche Post International. A entrega para outros países (incluindo fora da Europa) está disponível mediante pedido, no entanto, poderão aplicar-se taxas alfandegárias e impostos adicionais.
Para informações sobre entregas para outros países, por favor envie um e-mail para sales[at]tangerins.com. A nossa equipa de especialistas terá todo o gosto em ajudar.

Informações alfandegárias

Informações gerais

- É permitido um máximo de 12 unidades do mesmo produto devido ao limite de uso pessoal .

- Proibimos a compra de produtos por revendedores .

Limites: União Europeia

- Não há impostos de importação para países da União Europeia. Todos os preços apresentados já incluem IVA.

Limites: Estados Unidos

- Para remessas para os Estados Unidos, há um limite de isenção de impostos de US$ 800. Isso significa que pedidos com valor inferior a US$ 800 normalmente entram nos EUA sem incorrer em taxas alfandegárias.

No entanto, se o seu pedido exceder esse limite ou for sinalizado para inspeção, ele poderá estar sujeito a taxas de importação, impostos ou taxas de desembaraço aduaneiro impostas pela Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA ou pela transportadora.

Essas taxas não estão incluídas nos custos do produto ou do frete e são de exclusiva responsabilidade do cliente . Normalmente, as taxas não são cobradas pela TANGERINS antes ou no momento da entrega.

Atenção:

• As políticas alfandegárias variam e podem mudar sem aviso prévio.

• Em casos raros, podem ocorrer atrasos devido a inspeções alfandegárias.

• O não pagamento de taxas pode resultar na devolução, atraso ou destruição do pacote.

• Recomendamos fortemente que você consulte a Alfândega dos EUA ou seu fornecedor de entrega caso tenha dúvidas sobre taxas, impostos ou procedimentos aplicáveis.

A TANGERINS não se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias, atrasos ou medidas tomadas pelas autoridades americanas. Não reembolsaremos taxas e custos de mercadorias destruídas pela alfândega ou recusadas na entrega. Os reembolsos só podem ser emitidos para itens que forem devolvidos com sucesso para nós.

Embalagem

Tenha certeza de que sua compra chegará em segurança. Cada peça é meticulosamente preparada para envio para evitar qualquer dano.

Também queremos minimizar o uso de materiais de embalagem, então sua peça provavelmente virá em um envelope tipo carta. Para itens maiores, tomamos cuidado extra, embrulhando-os com cuidado e colocando-os em caixas especiais, feitas especialmente para sua conservação.

Como retornar

 Devoluções gratuitas estão disponíveis em até 30 dias após a data de entrega do seu pedido online. Exceções podem se aplicar a peças personalizadas, sob medida e personalizadas, bem como a peças em promoção .

Para iniciar uma devolução, as devoluções de autoatendimento estão disponíveis em sua conta .

Passo 1: Basta entrar na sua "Minha Conta" clicando no ícone de perfil na navegação do site
(ou a url account.tangerins.com )

Etapa 2: Verifique o acesso - código de 6 dígitos enviado para sua caixa de entrada - e clique em seu(s) pedido(s)
(o e-mail fornecido deve ser o mesmo do pedido)

Etapa 3: Clique em "Solicitar devolução" e informe o motivo da devolução.
Envie a solicitação e aguarde a resposta

Após a solicitação, aguarde a aprovação . Caso seja aprovada, você receberá uma etiqueta de envio por e-mail.

Para mais perguntas ou trocas, envie um e-mail para
cs[at]tangerins.com

Nossa política de reembolso aqui .
( www.tangerins/policies/refund-policy )

Segurança

Os itens selecionados são feitos com materiais de alta qualidade que atendem aos rigorosos padrões de uso. Nossas peças são meticulosamente projetadas e fabricadas para garantir segurança, eficiência e sustentabilidade.